Întrebări frecvente
Pe această pagină am adunat cele mai frecvente întrebări și răspunsuri, pentru a oferi ajutor rapid și simplu.
După ce ai plasat comanda, în câteva minute îți vom trimite automat un e-mail de confirmare la adresa indicată. În acesta vei găsi detaliile comenzii tale.
Dacă nu primești e-mailul în 15 minute, este bine să verifici și dosarul de spam sau cel de oferte. Dacă nici acolo nu îl găsești, te rugăm să ne contactezi la adresa bohemiafashionshop@gmail.com – îți vom oferi cu drag ajutor!
Livrare și Returnare
Poți selecta automatul de colet sau punctul de ridicare pe pagina coșului. Te rugăm să aștepți câteva secunde până când apare interfața de selecție.
Din cauza unor limitări tehnice, această opțiune nu poate fi selectată pe pagina de plată.
Procesarea comenzii durează de obicei 1–2 zile lucrătoare. Timpul de livrare depinde apoi de metoda de livrare aleasă și de adresa de livrare:
- Ungaria:
- Coletelor li se livrează de obicei în 2–5 zile lucrătoare, în funcție de metoda de livrare (livrare la domiciliu, Foxpost sau PostaPont). - România, Slovacia, Cehia:
- Coletelor li se livrează de obicei în 5–8 zile lucrătoare, în funcție de metoda de livrare (livrare la domiciliu sau automat Packeta). - Austria, Germania, Franța, Slovenia:
- Livrarea durează de obicei 5–8 zile lucrătoare în cazul livrării la domiciliu.
Te rugăm să reții că timpii menționați sunt orientativi și factori imprevizibili (de exemplu, supraîncărcarea curierilor, condițiile meteo) pot influența livrarea.
Ungaria:
- Livrare la domiciliu: 1.990 Ft
- Automat de colet MPL sau PostaPont: 1.090 Ft
- Automat de colet Foxpost: 1.150 Ft
Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 20.000 Ft la automatele de colet și peste 30.000 Ft pentru livrarea la domiciliu.
La plata ramburs, taxa de procesare este de 2% din suma totală a comenzii.
România, Slovacia, Cehia:
- Livrare la domiciliu: 11.90 €
- Automat de colet Packeta: 9.50 €
Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 52 € la automatele de colet și peste 100 € pentru livrarea la domiciliu.
La plata ramburs, taxa de procesare este de 2% din suma totală a comenzii.
Austria, Germania, Franța, Slovenia:
- Livrare la domiciliu: 9.90 €
Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 150 €.
Dacă din orice motiv nu ești mulțumit, poți returna orice produs în termen de 14 zile. Pentru aceasta, te rugăm să ne scrii la adresa bohemiafashionshop@gmail.com, iar noi îți vom oferi detalii despre modul de returnare.
Este important ca articolul de îmbrăcăminte returnat să fie nefolosit și nespălat și ca eticheta să rămână intactă pe el.
Da, dacă mărimea dorită sau un alt articol este disponibil, vom schimba cu plăcere produsul în termen de 14 zile de la primire. Te rugăm să ne scrii la adresa bohemiafashionshop@gmail.com.
Este important ca articolul de îmbrăcăminte returnat să fie nefolosit, nemăturat și eticheta să rămână intactă.